Réponse

Vous choisissez votre produit avec ses différentes options. Ensuite, vous le personnalisez et après avoir validé votre épreuve, vous enregistrez votre commande. Tant que vous ne validez pas la commande en cliquant sur le bouton "Commander", vous pouvez toujours la modifier. Vous pouvez modifier soit les options du produit, soit le document lui-même en cliquant sur les boutons adéquats. Vous pouvez également modifier les quantités ou supprimer la commande.

Réponse

Oui, vous pouvez ajouter autant de produits désirer dans le panier.

Réponse

Oui, en vous connectant avec votre login et mot de passe vous pouvez voir l'historique de vos commandes.

Réponse

Si vous possédez un numéro de TVA dûment enregistré et que vous habitez dans un pays de l'Union européenne autre que la Belgique, vous pouvez recevoir une commande hors taxes. Vous devrez vous acquitter de cette TVA lors de votre déclaration auprès des autorités fiscales de votre pays. Veuillez noter que les commandes hors taxe doivent impérativement être expédiées à une adresse en dehors de la Belgique. Pour les ventes aux particuliers, une TVA sera toujours appliquée.

Réponse

Les délais de fabrication sont calculés à partir de la finalisation de la commande, c’est-à-dire après validation du bon à tirer et règlement de la commande.
Cependant, les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre purement indicatif. Les délais de réalisation peuvent être influencés par le fait de tiers, cas fortuit ou force majeure. Les retards éventuels de livraison ne donneront jamais lieu à dommages et intérêts dans le chef du vendeur, sauf demande contraire faite avant la finalisation de la commande. En aucun cas, Immo-printshop peut être retenue responsable d’éventuels dommages suite aux retards de la livraison.

Réponse

Le choix du mode de livraison se fait à la fin de la commande et avant de choisir votre mode paiement.

Délais de livraison :
- Belgique : 1 jour ouvrable
- Luxembourg : 2 jours ouvrables
- Pays-Bas : 2 jours ouvrables
- France : 3 jours ouvrables
- Autres UE : 3 à 5 jours ouvrables

Validation de l'adresse de livraison :
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous conseillons de vérifier votre adresse de livraison en suivant le lien ci-joint : Valider mon adresse de livraison.

Réponse

Les frais d'emballage sont compris dans votre prix.

Réponse

Oui, si l'article est défectueux, vous pouvez le retourner, mais sous certaines conditions. Oldtimer-printshop ne sera pas responsable pour des dommages, qu’ils soient directs ou indirects, dérivant d’éventuelles erreurs, de toute nature, concernant l’impression du fichier envoyé par le Client, excepté fraude ou faute grave. Au moment de la livraison, vous devez examiner attentivement les produits reçus. D’éventuels défauts de la marchandise livrée ou d’emballage du matériel doivent être immédiatement signalés au transporteur. La marchandise doit être acceptée en signant avec réserve spécifique de contrôle. Vous devrez ensuite ouvrir un litige en nous envoyant un email avec la documentation photographique, lorsqu’elle est nécessaire, dans les 8 jours suivant la réception du matériel. Oldtimer-printshop fera de son mieux pour répondre dans les quatre heures aux réclamations reçues.

Réponse

Non, lorsque vous êtes sur la page de finalisation de votre commande, vous pouvez renseigner une adresse de livraison.

Réponse

Vous pouvez régler vos commandes très facilement et en toute sécurité par différents moyens de paiement.
- Par cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDeal, SEPA Direct, Sofort.
- Par virement, mais veuillez noter que ce mode de paiement allongera le délai de réception de votre commande.
Si vous éprouvez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter de 9 à 17h au +32 475 285 648 ou par email

Réponse

Oui, nos différents moyens de paiement sont déjà valides et compatibles avec la nouvelle réglementation DPS2. La DSP2, pour Directive européenne sur les Services de Paiement 2, est une directive européenne mise en application depuis le 13 janvier 2018 dont l’objectif est d’augmenter la sécurité des transactions en ligne.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous écrire par email.